Soporte y contacto

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

Ayuda con la app

Escribe a soporte@frievent.com. Indica el modelo, versión del sistema y de Frievent, qué estabas haciendo y el mensaje de error. No envíes contraseñas, tarjetas completas ni información personal innecesaria. Los datos del prestador figuran en el aviso legal.

Compras y publicaciones

Si una compra no aparece, utiliza «Comprobar pago» en la pantalla de publicación pública. No repitas la compra si ya se ha cobrado. Para cobros y reembolsos, consulta también tu historial de compras de Apple o Google. Contacta con soporte con el identificador de transacción si necesitas ayuda. Las condiciones de contratación explican prestaciones, desistimiento y reembolsos.

Privacidad y eliminación

Para tus derechos o una solicitud de baja: privacidad@frievent.com. Consulta privacidad y eliminar cuenta. No se exige usar la app para solicitar la baja por correo.

Denuncias y seguridad

Consulta denuncias y revisión de decisiones para contenido ilícito, suplantaciones o correcciones de eventos informativos. Para menores:seguridad@frievent.com. Ante peligro inmediato llama al 112; Frievent no es un servicio de emergencia.

Reclamaciones

Puedes presentar una reclamación por correo electrónico indicando su motivo y los datos necesarios para identificar el caso. Confirmaremos su recepción y responderemos en el plazo legal aplicable, como máximo un mes en reclamaciones de consumidores salvo que corresponda un plazo menor. Una solicitud de privacidad sigue los plazos indicados en su política.